Усе спочатку перевіряю на собі.

Я виріс у Харкові й навчався на лінгвіста — дивна стартова точка для карʼєри в продажах технологій. Виявилося, що не дивна. Ця робота ніколи не була про продукт. Вона про те, щоб зрозуміти проблему конкретної людини настільки добре, що відповідь стає очевидною нам обом.

У мене почало виходити. У кожному відділі, де я працював, я був найкращим, а в останньому — першим Acquisition Account Executive по США та Канаді в IT-компанії з оборотом 26 мільярдів доларів, попереду значно старших колег. Я зайшов у корпорацію на десять тисяч співробітників з нульовим бюджетом, окрім моєї особистої компенсації: просто проаналізував і зрозумів, який шлях туди найкращий. За шість місяців я виростив акаунт приблизно з трьох тисяч канадських доларів до мільйона.

Я не міг терпіти одного: робити ту саму роботу двічі. Знову вивчати компанії одного типу, писати однотипні листи за підсумками розмов, щопонеділка з нуля відновлювати той самий ланцюжок міркувань. Тому я почав автоматизувати власну роботу — тихо, для себе. А потім тим самим способом автоматизував решту життя, бо методу, як зʼясувалося, байдуже, про яку роботу йдеться.

Цим я і займаюся зараз. Беру процес, який у вас уже є, і роблю так, щоб він працював сам. Я не інженер і не вдаю з себе інженера. Я пояснюю AI, що потрібно створити, перевіряю результат на собі, доки він не починає працювати надійно, а потім повністю передаю його людині, щоб далі вона могла обходитися без мене.

Я завжди опинявся тим, хто веде. В університеті був старостою і два роки головним ведучим, потім найкращим продавцем у кожному відділі, де працював. Це нікуди не зникло: я вдовгу будую себе як лідера, і робити це відкрито — частина того самого.